1、接听客户各类电话业务咨询、报修、投诉和查询
2、负责处理相关业务并记录处理结果
3、接待客户咨询、负责零散户的报装
4、负责客户的开户、办卡、ic卡充值、普表收费、过户与安全宣传等基本业务
5、负责服务厅燃气相关配件销售、维修服务费项目的收费及相关售后服务
6、抄表读数的录入、审核和统计分析
7、对各类受理客户业务、投诉处理结果进行电话回访，进行客户满意度调查
8、客户信息资料的录入及与其它部门的交接
9、客户档案的建立和更新、管理、基本分析
10、制定日、周、月报表，建立完善统计台帐，登记存销情况，完成销售目标。
11、协助负责客服中心销售策略的修订。
12、收集客户提出的质量、性能意见建议，及时整理上报以改善产品。
13、协助组织、策划燃气具的促销活动，推广、总结销售经验。
14、管理好燃气具展厅及户外现场的产品陈列、环境卫生、宣传品的展示。
15、协助制定详细完善的户外销售计划、销售目标，认真组织实施。
16、保持清洁、整齐。卫生的良好工作环境。
17、保持柜台上的所有产品陈列整齐有序、配件齐备没有缺漏或损坏。
18、保持销售场地有足够的宣传资料、产品简介和价格表，以提供给客户。
19、掌握所展销燃气具的质量、性能，并了解其安装程序，协助客户选购。