登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>计算机软件>客户成功经理

宁德市华信软件有限公司

客户成功经理

刷新于:2020-10-06

请用微信扫描分享

薪资: ¥3千-6千

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 专科 | 经验不限 | 语言不限 |性别不限 | 年龄35岁以下

地址: 福建省-宁德市(宁德市盈丰佳园4号楼902)查看公司地图

人数: 招聘1人

电话: 059***57,180***72 查看

打电话前先投个简历,获得面试的成功率增加30%

和TA聊聊 投个简历

公司简介

宁德市华信软件有限公司为管家婆管理软件宁德总代理,公司成立于2008-06-27,辅助宁德上千家中小企业实现了信息化管理。
公司经营管家婆软件全线产品。代理产品有管家婆辉煌系列、财贸系列、食品系列、服装系列、汽配系列、千方百剂系列、工贸系列、手机端APP物联宝、物联通、管家婆电商系列、签到通、订货通、管家婆云平台。
  
产品涉及行业有食品,五金,建材,汽配,服装,医药,商贸,超市,酒店,学校,石材,机电,化工,电子,按摩器,化油器,钢铁,OA办公,工业制造等等均涉猎零售,批发,连锁,生产制造,财务管理。在这十年历程中,“管家婆”伴随企业一起成长,看着企业由小到大,由弱到强。归功于经营者对数据的敏感,分析,从而制定出针对销售、生产、采购、仓库、财务的规划管理策略;真诚感谢广大用户,愿我们的服务工作,助力您的企业腾飞。
古有伯乐,今有华信,有梦就来,梦想从这里开始。
客户成功经理岗位职责:
1.负责客户关系维护,维持客户高满意度,践行客户第一的原则,协调公司资源,满足客户合理需求,协助客户解决使用中各种情况;
2、负责产品落地和培训实施,协助客户调整制度和流程,结合客户需求,定期为客户提供数据分析,汇报客户使用情况,为客户提供优化方案;
3、收集并确认客户的各项需求,做好相关记录,反馈给相关团队,推动客户需求的满足;
4、客户的日常维护,包括咨询跟进、问题处理、培训提升、知识库汇总等支持服务;
5、负责客户回访工作安排、客情维系,客户使用活跃度的全盘分析,定期向上级汇报工作状况和进展情况;

6、协助团队成员对客户管理层进行拜访,与客户方的对接人建立良好关系;
7、客户续约管理;
8、定期客户回访,二次销售机会识别,实现产品增购;转介绍。
岗位要求:
1、两年以上客户服务工作经验,
2、良好的沟通表达能力和一定的培训能力;
3、有强烈的客户服务意识,良好的理解能力,能理解客户的产品使用场景及客户需求;
4、良好的文档整理能力,能整合形成标准服务话术、产品指南等文档;
5、较好的逻辑思维,做事细心,认真负责;
6、有SaaS或软件类产品相关工作经验者优先。
薪资:3000-10000

宁德华信(管家婆)软件服务中心

宁德市华信软件有限公司

宁德华信(管家婆)软件服务中心
加入职场圈子

添加求职小助手小五,拉你入群

(微信号: 13328931765)

手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载