一、岗位职责：
1.根据公司业务部及客户订单要求，调配跟单人员的工作任务，检查和督促订单的落实与结算；
2.根据业务员和客户对订单的要求，合理调配下属人员的工作任务，检查和落实每个订单质量控制和检验工作；
3.做好公司内外的沟通协调工作， 确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货；
4.负责检查、指导和督促下属人员做好对供应商的质量控制与初、中、尾三期的检验工作；
5.负责对产品出现影响较大的质量问题时，按规定督促供应商组织、分析、整改，并跟踪验证所采取的纠正和预防措施的效果；
6.收集和反馈客户需求，协助处理客户投诉，提高客户满意度；
7.制定部门规章制度及标准作业流程；
8.负责做好＼＼"上情下达＼＼"工作，及时掌握与分析下属人员的工作质量与思想动态，定期向上一级反馈信息；
9.组织部门会议、员工培训与考核，提高成员的工作技能；
10.负责部门成员的绩效考核与评估;负责部门日常管理及团队建设；
11.负责做好下属人员的出差报销等管理服务工作，协调好部门内部人员之间的关系，使团队更富有凝聚力；
12.负责完成部门领导安排的其他工作。
二、岗位要求：
1.高中以上学历；20-45岁；
2.跟单员3年以上工作经验或1年以上同等相关岗位经验；