岗位职责：1、负责公司产品售后质量信息的统计分析，统计相关质量数据，定期汇报；2、负责管理客户质量问题投诉，及时反馈相关的技术分析，与有关驻场售后协调人员快速跟进和处理相关事宜，必要时到客户现场跟踪处理，快速达到问题有效闭环处理；3、负责客户投诉异常分析，组织相关部门制定改善措施，确认改善结果，并提供相应报告；4、负责售后索赔件和客户产线异常的判定和及时上报、处理；5、负责提交产品在开发、批量阶段客户需要的相关资料文件，客户产品质量持续提升和客户质量目标的持续改善工作；6、负责客户审核的准备工作和审核后的整改工作过程跟进；7、负责产品项目质量控制方案策划；8、部门领导安排的其它临时性工作等。岗位要求：1、大专以上学历，电子电气、汽车工程类相关专业；2、熟知机械加工工艺流程、焊接、表面处理等工艺标准；3、熟知IATF16949体系标准，掌握QS五大工具和BIQS体系-VDA6.3标准；4、具备良好的8D报告和8D操作方法技能，熟练使用5WHY分析工具和QC七大手法；5、较强的语言组织沟通协调能力，责任心强；6、良好的文字编辑能力，有一定的文字功底；7、普通话良好，英语口语沟通能力突出，具备良好的读写能力。