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霞浦康明医院 - 营销部

客服经理

刷新于:2019-06-19

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薪资: ¥4千-6千

福利:
  • 五险
  • 单休

要求: 中技/中专 | 工作经验3年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄28岁到48岁

地址: 福建省-宁德市-霞浦县(福建省霞浦县六一七路345号)查看公司地图

人数: 招聘1人| 一天工作7.5小时 | 一周工作6天

电话: 059***35 查看

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该职位隶属于部门:营销部
联系人:黄先生 
部门电话:059***35  查看
部门邮箱:727882311@qq.com
部门地址:福建省霞浦县六一七路345号

公司简介

福建省霞浦新康明医院是投资近8000万的一家特色性强的综合性医院, 环境优雅、设施设备先进、借助远程专家会诊模式、注重人文的酒店式精细化服务的医疗机构。经营方向:眼科、视光科(弱视斜视康复、检影验光配镜)、耳鼻咽喉科、五官医学美容、口腔科、内科、外科、妇科、影像、超声、检验等科室。

因业务发展特招聘各专业人才!应聘资料务必!附上照片!
一、岗位职责:
1、专业及时有效地处理顾客投诉等纠纷问题
2、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、指导和管理
3、组织客服培训,安排好售前、售后服务,提高客服的整体水平
4、参与制定并执行客服部门的工作流程标准
5、收集客户的反馈意见,为其他部门提供相应的改善建议
6、熟悉操作对客服的绩效考核

二、岗位要求:
1、有责任心,有耐心,工作态度认真严谨
2、语言表达能力强,善于沟通
3、有较强的服务意识、应变能力、抗压能力和沟通协调能力
4、有良好的亲和力、积极热切,热爱客服工作

5年及以上客服经验,3年及以上客服团队管理经验者优先,经验丰富者条件可适当放宽

眼科、视光科、耳鼻咽喉科、口腔科、五官医学美容、内外科、预防保健科、检验等临床科室
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