岗位职责
1、负责前台的管理工作；
2、对前台服务水平负责；
3、负责VIP客人接待，处理客人投诉
4、协调前台与酒店各部门之间的工作。
任职资格
1、大专及以上学历；
2、优秀的服务意识、服务能力、服务技巧；
3、两年以上星级酒店从业管理经验；
4、形象气质佳、沟通能力强。