薪资:
¥3000-4000元/月
要求:
中技/中专 | 1年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
宁德市-蕉城区(宁德市美伦大饭店旁边)导航
人数:
招聘2人
公司简介
“人在旅途,家在汉庭”,汉庭酒店属于华住酒店集团(原汉庭酒店集团)旗下6大酒店品牌之一,属于标准经济型酒店,2013年6月,华住在中国超过 210个城市里已经拥有3000多家酒店和49000多名员工,个人会员数量超过亿,同时签约超过150家世界500强企业,超过260家国内 500强企业。
旗下拥有“禧玥酒店”、“漫心酒店”、“全季酒店”、 “星程酒店”、“汉庭酒店”、“海友酒店”六个广受欢迎的品牌, 在全国各地为客人提供从奢华高端酒店到舒适经济酒店的各种美好住宿体验。
职位描述:
1、 指导前台员工按照规范的服务标准操作,负责安排员工的班次并布置相关的工作任务。
2、 全面监督管理前台的入住和退房结账的事宜,并确保其服务的有效性和精准性。
3、 每天检查房间的使用状态,与预订部人员保持紧密的联系,沟通有关团队与散客的用房情况。
4、 负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作。
5、 解决工作中出现的问题,第一时间处理客人投诉,负责协调处理其他突发事件。
6、 加强本区域财产的管理,掌握和控制好物品的使用情况,做好相关记录。
7、 严格遵守酒店各项制度和操作流程。
8、 完成部门领导交办的其它工作。
任职要求:
1、女性, 中专及以上学历,有良好的语言沟通能力,普通话标准,熟练使用微软办公软件和前台系统,有同星级酒店前厅主管工作经验者优先考虑。
2、 形象气质佳,品貌端正,身高163cm以上,
3、具备较深入的前台业务知识,掌握酒店的营销知识,具备较强处理问题的能力;
4、 具备良好的服务意识、理念,踏实沉稳,责任心强,热爱酒店工作。
5、 具备良好的团队合作意识,能积极配合其他相关业务部门的工作。
更新于:2019-03-02
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