工作内容：
1、贯彻落实酒店各项规章制度，按照上级的工作指令，保证各项工作顺利进行。
2.不断提高整体工作效率及服务质量。
3.负责本部门的物品申购、领用、盘点管理指导工作，控制各项开支，提高经济效益。
4.积极推销，使部门利润最大化。
5.以最底的成本维持最好的服务。
6.督导和评估属下的工作表现。
7.迅速、有效解决客人投诉。
8.公正处理康乐部内部事物。
9.做好部门消防及其它设备设施的维修保养工作。
10.检查场内卫生。
11.主持班前、班后会，搞好交接班工作。
12.总结部门管理日志和工作报告。
13.与其它部门保持良好的沟通。
14.服从节假日的政策和措施。
15.利用意见箱给予的反馈和建议促进工作的改善。
16.保持员工手册上所列正确的仪容仪表。
18.熟悉所有的酒店设施和服务。
19.熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。
工作要求：
1、经验/技能：2年以上相关工作经验。
2、学历/专业：具有高中以上学历
3.人际能力：较好的服务意识