一、岗位职责：
1、拟定个人年度和月度工作计划，每日填写工作日志。
2、按公司规定出勤、参加各种会议、培训。
3、专收件客户的收费、保全、理赔和咨询服务等事项的办理。
4、代理人应收未收件的督导与补位，及收费问题搜集、整理上报。
5、代理人收费动态和收费进度的追踪反馈，数据分析和上报。
6、对专收件和督导件客户，在其保单失效前上门服务，并填写《客户服务登记卡》。
7、失效何客户后续服务和保单复效。
8、集团客户联系中心反馈的有关收费服务问题和客户预约服务的完成。
9、遵守公司各项规章制度，完成上级交办的事。

二、岗位要求：
1、学历要求:本科及以上，有保险同业经验优秀者可放宽至大专；
2、专业要求:无；
3、工作经验要求：一年及以上工作经验；
4、工作技能要求：较强中文写作与口头表达能力、熟练操作办公软件；
5、性格、素质要求：良好的团队协作精神，爱岗敬业，善于学习，乐于沟通，认真负责；
6、优先条件：有保险同业经验、授课经验者优先。