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阳光城物业服务(福建)有限公司宁德分公司 - 客服中心

客服专员

刷新于:2019-04-18

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薪资: ¥3千-4千

要求: 专科 | 工作经验1年以上 | 语言不限 |性别不限 | 年龄18岁到35岁

地址: 福建省-宁德市(金马南路6号阳光城丽兹公馆售楼部)查看公司地图

人数: 招聘2人

电话: 158***97 查看

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公司简介

阳光城物业服务(福建)有限公司成立于2001年7月,是国家一级资质专业物业服务企业。目前在全国范围内有福州、厦门、宁德、龙岩、西安、兰州、太原等区域分公司。
岗位职责:
1、贯彻执行物业政策和法规,树立“依法管理、服务第一”的宗旨;
2、熟知“物业服务业主”的内容,掌握本小区(大厦)的楼宇结构、排列、单元户数、业主的情况,建立健全业主档案;
3、依据《楼层巡查表》的内容及要求,做好巡视记录工作,对不合格项提出整改意见和跟踪验证,做好代管房屋及空房的检查工作;
4、负责受理业主房屋装修的申请,依据《房屋装饰装修管理服务协议》及“装饰装修特别提示”内容对业主装修工作进行全程监督;
5、做好报刊、邮件及重要邮件的发放工作;
6、及时做好停水、停电、防台风暴雨的通知工作;
7、对业主所需的日常维修、投诉进行周回访制度,回访率应达98%以上,每年上门发放《业主满意度征询意见表》,调查率不少于80%;
8、按时收取各项费用,收费率应达90%以上;及时协调和处理好业主投诉建议和意见;
9、配合安防部维护本小区(大厦)的治安及公共秩序,严格控制各类广告及其他闲杂人员进入;
10、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格:
1、男女不限,年龄30周岁以下; 2、中专及以上文化程度;
3、具备亲和力以及良好的服务意识、沟通能力;
4、持物业上岗位,有客服类工作经验者优先。

阳光城物业服务(福建)有限公司

阳光城物业服务(福建)有限公司宁德分公司

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