1）要求：
①大专及以上学历；
②具备较强的服务意识和良好的管理能力、沟通能力、记忆能力、心理承受能力和学习能力；具有较强的责任心和抗压能力；
③具有3年以上运营商呼叫中心现场管理经验；
④身体健康；
2）福利：包午餐与晚餐，享受法定节假日带薪休假、五险、年终奖等。
3）工作内容：负责CATL客服中心的日常运营管理以及CATL客服中心团队建设；负责组织建立呼叫中心的管理、业务流程和各项规章制度，并督促执行；负责呼叫中心运营岗位设置、人员培训和绩效考核；负责CATL客服中心业绩进行评估，并提出和实施改进措施；负责与相关业务部门间协调，完善服务流程规范和服务系统解决呼叫平台满意度测评、接通率偏低、语音导航偏长等问题，组建高质量的管理团队，制定完善的服务机制、打造不间断的服务热线，结合集团业务开展实际情况，优化呼叫系统功能，制定服务规范和业务考核办法等工作；
4）工资待遇：转正即享受公司14级工资级别的公司直属部门总监待遇，底薪2900+满勤500+岗位工资2000+绩效工资+奖金+工龄补贴 月工资在7500+
工作地点：宁德市蕉城区十九号路宁德时代新能源科技股份有限公司科技大楼
面试地址: 福州市仓山区金洲北路7号孵化器2号楼5楼