一、岗位职责：
1、负责销售前客户咨询及售后服务的客户满意度电话回访；
2、对销售和售后的客户满意度定期进行汇总和分析，并形成顾客满意度结果报告；
3、对客户投诉处理情况进行追踪；
4、客户档案的管理，及时更新客户信息，保证客户档案的准确性和完整性；
5、配合公司活动对客户进行信息传递、邀请等工作,维护客户满意度；
6、按客户问题信息派单，登记满意度，反应时间，到达工地时间，系统核对等，并按工单制表，每月及时反馈，400回访，
7、完成领导委派的其他临时性工作。
8、负责公司日常销售日报跟进；
9、考核销售人员、业务人员日常工作，协助处理部门内勤事务等；
10、负责公司展会的事务工作对接。

二、岗位要求：
1、年龄20至35岁，中专以上学历；
2、声音甜美，工作积极，普通话标准；
3、熟悉电话基本礼仪，具有良好的沟通技巧和应变能力。
4、上班地点：前期在集美上班，预计5份中旬搬至漳州角美台商投资区（可提供住宿）

三、薪资待遇：
1、大小周
2、