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福建大众物业管理有限公司

物业品质总监

刷新于:2020-04-15

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薪资: ¥5千-1万

要求: 专科 | 5年 | 语言不限 |性别不限 | 年龄35岁到50岁

地址: 福建省-宁德市-东侨经济开发区(宁德市南站公交大厦附属楼一楼)查看公司地图

人数: 招聘1人 | 一周工作6天

电话: 059***55 查看

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公司简介

    提倡“诚信、务实、创新、开拓”的企业精神
    实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理
    福建大众物业管理有限公司成立于2003年,是经福建省住建厅批准成立的二级资质物业服务企业,注册资金为668万元。是福建省物业协会副会长单位,宁德市物业协会会员单位。公司设有行政部、财务部、人力资源部、质保部、商务部、工程技术部等部门和26个管理处,现有职工320人。 
    公司自成立至今,先后接管了30个项目,包括了“宁德市住建局”、“ 宁德市烟草公司”、“ 宁德市金叶物流有限公司”、“ 宁德市烟草公司蕉城分公司”、“宁德市公安分局”、“地产综合楼”、“中富大厦”、“ 城东花苑”、“ 东嘉花园”、“ 建发绿庄”、“ 琴海豪庭”、“ 华庭小区”、“ 东城国际”、“ 海滨壹号”、“东侨工业园区”、“金涵小区”、“东晟•;泰丽园”、“美福嘉园”、“闽东水电”、“东晟•;泰怡园”、“东晟房地产售楼部”、“海滨壹号售楼部”、“铂金瀚”、“碧城•;云庭”、“万象城售楼部”、“宁德德润广场”“交通银行宁德分行”、“保障性住房金涵小区二期A区”、“上东•;曼哈顿” 售楼部、“冠亚达•;伯爵郦城”,累计共签约接管约100多万平方米物业服务小区,为我市服务面积最多的物业服务企业。
    十余年来我司先后荣获福建省宁德市劳动局授予的“劳动保障守法诚信用工单位”称号、福建省宁德市建设局授予的“市级物业管理示范小区”称号、福建省住建厅授予的“省级示范住宅小区”称号、福建省质量协会授予的“讲诚信、重质量”称号、福建东侨经济开发区房地产管理局授予的“诚信企业”称号、福建省物业管理协会授予的“综合实力50强企业”称号。凭借公司多年来积累的丰富的项目管理经验,在综合型物业小区、政府经济适用房、商业楼宇、高档楼盘、机关部门和金融单位办公大楼方面,已建立一套成熟的物业管理模式,并建立起一支年轻、优质的管理人员队伍。其中企业有职称的物业管理人员、财务及工程技术人员达20多人。
    在公司业绩发展的同时,不忘注重社会效益、员工培养和团队建设,公司每年安置下岗职工、退伍军人及农民工等多达100余人。为了提高服务能力,公司定期对各类人员进行规范的培训,提出“业主的需要就是我们的需要”的口号,累计培训员工达上千人次,2005年组织的保安集训“春雷行动”受到宁德东侨保安服务公司的通报表扬。为了丰富职工的业余生活,增加企业员工的凝聚力、向心力,公司2005年成立了职工俱乐部,购置了健身、娱乐器材丰富职工业余生活,2006年公司已成立工会,真正把公司建成服务客户、服务社会、服务员工的一个“家”。
一、岗位职责:
1、负责客户满意度评价管理办法制订,并根据服务管理变化及时修改完善业务满意度评价办法。
2、从客户接触点中收集、分析、通报、考核服务质量问题,从客户感知的角度监督、优化、提升内部运营,及时了解客户意见建议,预防出现重大、热点投诉,已出现投诉及时受理跟进,避免影响扩大或损失增加。
3、评估、管理公司业务经营、管理等全流程的服务质量优化体系;开展流程运行评估、梳理运营流程,对有缺失、遗漏或不合理的环节提出改进意见和要求,梳理制定新的运营流程,并督促相关部门整改。
4、负责对项目管理处的专业技术支持、配合、培训、指导及要求,负责完成品质管理工作计划整体推进;
5、物业管理数据分析工作

二、岗位要求:
1、大专以上学历;
2、有五年以上物业项目一线服务工作经验;

大众物业

福建大众物业管理有限公司

福建大众物业管理有限公司
  • 行业建筑/建材/工程
  • 性质民营、私营公司
  • 规模200~500人
  • 网址
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