一、天猫客服工作内容: 1、售前给客服解答产品咨询问题，促进成交； 2、处理客户售后和投诉问题； 3、听从主管工作安排
二、岗位要求: 1、不限学历，不限专业只考察基础素质。 2、性格积极乐观、有较强的上进心，工作认真、有较强的责任心，踏实工作、能做实事且不惧挑战; 3、熟悉办公系统的基础操作热爱电商平台，认可该行业发展趋势; 注: 我们接受应届生以及无经验但想加入电商行业的伙伴，没有经验的小伙伴要在客服学习一段时间，后续转入运营部哦。我们提供老运营带教制，帮助你快速成长， 还有发展双通道任你选! 运营线:客服---运营助理---运营---店长 综合线:售前客服/售后客服--组长--主管 客服轮班有早晚班-中班， 早班8点30分-12点，晚班18点一22点， 中班12点-18点