薪资:
¥3500-4500元/月
要求:
学历不限 | 3年 | 语言不限 | 年龄不限
地址:
宁德市-福鼎市(星火工业园星火路18号)导航
人数:
招聘1人
时间:
6天/周
公司简介
本公司主要从事电子商务平台销售:淘宝、天猫商城、京东商城、第三方平台、目前有稳定的业务、跟销售渠道、供应链充足。本公司希望对电子商务平台有兴趣的热血青年加入、我们脚踏实地、坚持做自己。
岗位职责
1.带领客服团队做好日常客服工作,完成目标。
2.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,制定客服服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。
3.制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的专业技能,对售后客服人员的工作组织及技能指导。
4.安排售前、售后人员工作,负责排班,确保所有岗位有序、及时衔接。
5.监督和检查下属人员即时处理在线咨询、在线销售、售后环节等作业环节过程中所产生的问题。
6.定期对店铺的客户投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
任职要求
1.3年以上电商客服经验,1年以上管理经验。
2.学历大专以上。
3.有较好的创新能力及协作能力。
4.能够较好的管理团队。
更新于:2020-05-10
-
行业互联网
-
性质民营、私营公司
-
规模10~50人
-
网址
加入职场圈子
×防诈骗提示
597直聘提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为
(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!
- 手机版m.597.com
- 微信公众号
- 求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载