宁德市华尔道夫世鸿大酒店有限公司
世鸿大酒店由世鸿(福建)发展有限公司斥数亿元资金打造的专业化、现代化的商务酒店,是宁德市目前最大规模的高档商旅度假酒店。酒店依东湖而座,望远山而居,毗邻东湖北岸公园、长江支队革命纪念园,与宁静为畔,与山水同行。 酒店距宁德市火车站仅6分钟车程,交通十分便利,地理位置极佳。酒店拥有挑高15米、面积1600平方米富丽恢弘的大堂;拥有各类舒适典雅、气派非凡的客房197间(套);具备1000人用餐的大型宴会厅;19个风格独特、以福建各地域命名的高级中餐包厢;配备智能化会议系统的多功能会议厅;拥有同时停泊200辆小车的超大型停车场;是旅游度假、娱乐休闲、商务洽谈、贵宾接待、企业会议、新闻发布、产品展示、主题晚会和盛大宴会的最佳选择。 世鸿大酒店标准化的环境和服务,获得了社会的广泛认可,曾承接过全国青少年运动会、全国公安禁毒会议、福建省第十六届运动会、中国共产党宁德市第五次代表大会,并多次服务宁德市政治协商会议与宁德市人民代表大会、宁德市蕉城区政协会议。2021年荣获“携程酒店最佳合作伙伴”荣誉称号。 酒店以专业化、标准化的餐饮服务,被授予餐饮服务安全示范单位,是宁德市餐饮烹饪与家政服务行业协会指定的闽菜发展研究基地。酒店积极承担社会责任,为更好的服务地方同期设立了宁德师范学院校友服务站,系宁德市红十字会团体会员单位。
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大堂副理
任职要求:
1、女,身高164cm以上,形象气质佳
2、大专以上学历,英语四级以上,口语交流能力较强
3、有经验者优先
4、具有正确分析、判断问题和灵活果断处理问题的能力,协调能力突出,责任心强
岗位职责:
1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。
2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。
3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。
4、巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。
5、协助收银处解决客人帐务方面的问题,处理因客人损坏酒店财物的索 赔工作 -
前厅接待
岗位职责:
1、做好消费宾客的迎、送接待工作,接受宾客各种渠道的预定并加以落实;
2、详细做好预订记录;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;2、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养
3、适应轮班制度。
入职员工可享受年假,并且酒店为入职员工提供吃住。 -
餐饮部领班
1、接受餐厅主管的指派工作,全权负责本班组工作。
2、以身作则,责任心强,敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准,工作程序。
4、合理指挥和安排人力,管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况,准备工作是否合格就绪,并对服务员当天的工作,纪律等方面进行考核登记,并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉,并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训,不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向,督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点,善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记,做好交接手续。
要求:
有一年以上任职餐饮领班经验,责任心强,对客礼貌,五官端正,酒店为员工提供食宿 -
销售
岗位职责
1、负责与客户保持联络,发掘潜在客户,扩大酒店市场范围,为客户提供服务。
2、充分了解掌握酒店的经营政策、价格体系,及对外销售制度,积极开展对外销售工作。
3、协助负责处理酒店的公共关系事务,与新闻媒体、关系单位、业务部门建立并保持良好的公共关系。
4、协助负责酒店会议、团队业务的洽谈及接待,对外促销酒店客房,餐饮、各项配套设施及各项服务,与重要客户建立长久良好的合作关系。
5、协助负责酒店VIP客人的接待。
6、协助负责酒店各类大型活动的宣传与促销。
7、了解市场信息与竞争对手情况,对市场前景做出预测,及时上报上级主管及决策部门,以便决策层做出准确的市场判断及决策。
8、负责协调酒店与客户的关系。
9、按时按量完成上级及部门交给的拜访任务及各项工作。
10、大力拓展网上订房,电子商务业务。
任职要求:
1.男女不限,形象气质佳,性格开朗健谈
2.有酒店销售经验者优先录取 -
总经理助理(偏销售)
职责:
1、协助总经理负责酒店行政、成本等内控管理等工作;
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施;
3、负责公司新销售市场的扩展与新客户开发计划的分析、落实与考核,主要针对旅行社、会展及线上销售部分;
4、了解并熟悉公司前厅、餐饮、客房三大业务口的基本工作情况;
5、监督并协助客房部进行日常经营管理工作;
6、总经理授权的各项事务性工作。
任职要求:
1、具备丰富的销售实战经验或项目操作成功案例者优先考虑;
2、对市场具有敏锐的洞察力和预判性,逻辑思维性强,书面及口头表达能力优秀;
3、视野开阔,善于思考和分析,冷静睿智,学习力强,善于沟通;
4、执行力强,行事有担当,具备知难而上的强势风范,不惧怕压力与挑战。
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弱电人员
主要负责酒店网络、多媒体、客控及计算机维修 -
总台收银员
职责:
1.对照预期离店客人报表,整理好离店客人资料,确保账单相符;
2.签收核对餐厅挂账单;
3.准确/迅速地为客人办理退房离店的总账事宜;
4.对照当天入住客人报表,查验当天入住客人的预收定金等情况,并予以过账;
5.填制有关报表,整理营业单据,并编制营业收入日报表,将款项/交款单位及营业收入日报表上交财务。
要求:
1.会电脑简单基本操作;
2.男女不限,形象气质佳,身高160以上;
3.有经验者、会计从业资格证者优先录取;