一、电商客服工作内容:
1、售前给客服解答产品咨询问题，促进成交；
2、处理客户售后和投诉问题；
3、听从主管工作安排，学习和培训产品卖点；
二、岗位要求:
1、不限学历，不限专业只考察基础素质。
2、性格积极乐观、有较强的上进心，工作认真、有较强的责任心，踏实工作、能做实事且不惧挑战;
3、熟悉办公系统的基础操作热爱电商平台，认可该行业发展趋势;
注:
我们接受应届生以及无经验但想加入电商行业的伙伴，没有经验的小伙伴们要学习一段时间的产品知识，我们有资深客服带着学习，上手快
还有发展双通道任你选!
运营线:客服---运营助理---运营---店长
综合线:售前客服/售后客服--组长--主管
刚进公司的小伙伴们都是先上正常班为主，正常班时间为：09：00-12:00 13:30-18:00
客服轮班有a/b班
a班：09:00-12:00 18:00-22:00
b班：12:00-18:00