一、岗位要求：
1. 有服务行业从业经验者优先；
2. 年龄18-40岁；

二、薪资待遇：
1. 试用期：试用期工资3500

2. 转正：底薪3500＋奖金＋满勤 月均到手4500以上
晋升空间：客服一资深客服—店长

三、上班时间
1. AB两班轮班制
A班：8:00-12:00 19:00-23:00
B班：12:00-19:00
2. 月休4天，加班1.5倍工资。一年中法定节假日带薪休假15天。


四、岗位职责：
1. 利用旺旺等在线聊天工具及时回答和解决客户咨询的相关问题、有效引导客户下单，最终促成交易达成；
2. 处理客户日常订单的咨询，及时与客户沟通，提高客户满意度；
3. 负责及时跟踪平台订单的动向，把握好售 前售中售后相关问题的处理；
4. 积极维护好新老客户，有效促使订单成交；
5. 处理好相关售前售后客服相关工作的街接及解释工作，及时与各部门协调；