一、店铺基础管理
1. 负责线上店铺日常运维,商品上架、
编辑标题主图、详情页、sku 设置、价格、库存管控,及时处理缺货、下架、滞销品;
2. 打理店铺首页、活动装修、分类导航、优惠券设置。
二、流量推广
1. 负责平台免费流量:搜索优化、标题关键词优化、商品标签、短视频、图文;
2. 付费推广:直通车、千川、信息流
广告,调试计划、控制投产比 roi,每日统计消耗、访客、转化;
3. 直播、达人带货、活动报名,申报平台大促、日常活动。
三、订单与售后
1. 跟进订单、对接
客服、
仓储发货,处理漏发、错发、退换货、差评、投诉;
2. 维护商品评分、店铺 dsr,降低差评和售后纠纷。
四、
数据复盘
每日统计 pv、uv、点击率、转化率、客单价、gmv、投产、退款率;
分析爆款、滞销品问题,调整定价、活动、投放策略,做好每日周报。
五、
活动策划策划日常促销、满减、秒杀、组合套餐、节日活动,制定活动预算与目标销量。
六、竞品调研
监测同行价格、活动、主图、爆款布局,及时做出差异化调整。
七、团队对接
对接
美工、
客服、仓库,沟通图片修改、
客服话术、库存备货;
制定
销售目标,跟进每日、每月业绩指标。