一、岗位职责：
1、对各类买家留言，投诉，退款问题能灵活处理并解决；
2、提高客户的满意度，提高整个网店的销售转化率；
3、管理好整个电商客服团队、并参与设定客服KPI考核；
4、制定好电商客户询单、发货、跟单、售后各个流程问题；

二、岗位要求：
1、具有网店客服主管两年以上工作经验；
2、具有一定客服的领导能力、管理能力；
3、服务意识强、积极乐观、有责任心、吃苦耐劳、善于沟通；
三、薪资待遇：
1、工资奖金——月参考薪3500加提成；
2、