登录

求职者登录 企业登录

| 注册

求职者注册 企业注册

首页>所有职位>网络客服>电商客服(在线客服)

宁德市春风百里传媒有限公司

电商客服

请用微信扫描分享

陈家炎
HR前天活跃  IP属地:福建

薪资: ¥3000-4000元/月

福利:
  • 五险

要求: 中技/中专 | 经验不限 | 语言不限 | 18岁到35岁

地址: 宁德市-东侨经济开发区(宁德市蕉城区联信财富广场b3公寓楼733室)导航

人数: 招聘3人

时间: 07:30-15:30|6天/周

电话: 企业未公开,请通过597直聘投递简历
和TA聊聊投个简历

公司简介

福建省伍喵视频(春风百里)文化发展有限公司成立于2016年,长期深耕新媒体行业,是国内领先的短视频新媒体MCN。企业拥有完善的短视频IP孵化、达人打造、人才培训、多元化商业变现、电商产业链等全方位职能架构,公司致力于建设“乐观向上、创新致远、团结进取、结果导向”的企业文化。
截至目前,公司在新媒体平台创作内容全网累计吸粉已超3亿+,创作内容累计曝光接近400亿次,在抖音、快手、B站等头部平台成功打造一系列头部IP,至今单平台累计孵化的百万级账号有30多个,其中三农-乡村振兴赛道有 :“阿伟家婆娘”、“妙妙”、“萍萍和哥哥”、“渔乡朱朱”、“阿坤和小书”“英子和王伟”“晓亮晓晓”等,均入围抖音三农赛道“最具价值新农人IP”榜单,粉丝超过三千万,并依托“阿伟家婆娘”、“妙妙”账号在23年成立了电商公司;真人电竞赛道有:“侠客阿坤 宫本”、“小铠(王者)”、“团宠班班落雪”、“酸菜鱼小庄”“峡谷造梦师”等,单赛道IP矩阵累计吸粉1.8亿,跻身快手全国MCN排行榜前三;在搞笑娱乐赛道有“说唱界泥石流”王老六等粉丝粘性极高的IP。
岗位要求:
1、打字速度:50字/min;
2、有一定服务意识及良好的沟通能力;
3、会使用办公软件。
岗位职责:
1、通过客服软件和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;
2、引导客户收货好评,提高店铺评价;
3、及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;
4、优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予返利红包以促进成交;
5、成交后及时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;
6、通过与客户沟通,了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报;
7、售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等。
8、对卖家评价及时作出回评。
9、完成上级交代的其他突发事项。

本岗位采用AB班形式:7:30-15:30;15:30-23:30

公司地图

宁德市蕉城区联信财富广场b3公寓楼733室

  • 地图
  • 街景
交通路线&生活信息
起点 终点

更新于:2024-02-01

春风百里传媒

宁德市春风百里传媒有限公司

一家专注于短视频内容创作的MCN机构
手机版m.597.com
微信公众号
求职者app下载
400-8108-597
电话
意见
反馈
App
下载
可以选择以下附件一并投递,投递不可撤回