一、岗位内容：
1.掌握当天住房状况，为客人办理入住登记和退房结账服务，熟练操作电脑系统。
2.在当班期间负责酒店前厅的正常运作。
3.负责处理宾客问题和投诉。
4.负责重要宾客的迎领工作。
5.负责酒店前台各项账务的整理。
二、岗位要求：
1.有酒店前台管理经验。
2.大专以上学历、形象好、气质佳、身高1米6以上。
3.熟悉酒店前厅的经营管理工作，能够熟练操作办公软件，具有较强的工作责任感和敬业精神。