1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
2、熟悉淘宝的各种操作规则，在线回复客户咨询，为客户解决售 前售后问题，提供满意的服务；
3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程；
4、工作细致耐心，责任心强，具备突发事件处理能力；
5、能有效的与客户沟通,维护店铺信誉、好评率。
任职资格：
1、有相关的工作经验，懂得使用千牛软件。
2、做事情认真、有耐心。